18 месяцев
гарантии

Мягкая мебель «Пан Диван» рассчитана на ежедневное использование при соблюдении рекомендаций по эксплуатации и уходу. Мы используем проверенные материалы, современные наполнители и надёжные механизмы трансформации.

На мебель предоставляется гарантия 18 месяцев. Для отдельных моделей или в рамках специальных условий может действовать расширенная гарантия.

Гарантия 18 месяцев

Гарантийный срок начинает действовать с момента передачи мебели покупателю. В течение этого периода рассматриваются недостатки, возникшие по причине производственного дефекта или неисправности комплектующих при условии правильной эксплуатации изделия.

  • элементы каркаса и несущие детали конструкции;
  • заводские дефекты соединений и креплений;
  • механизмы трансформации;
  • пружинные элементы и блоки;
  • существенные производственные дефекты наполнителя;
  • другие недостатки, признанные производственными.

Расширенная гарантия

Для некоторых моделей мебели могут действовать дополнительные гарантийные условия. Расширенная гарантия предоставляется в тех случаях, когда это указано при покупке, в договоре, гарантийных документах или условиях специальной программы.

Она дополняет стандартную гарантию в пределах условий, установленных для конкретного изделия.

Перед заказом рекомендуем уточнить у специалиста, распространяется ли расширенная гарантия на выбранную модель и какие элементы мебели она покрывает.

Что не относится к гарантийным случаям

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механического воздействия, самостоятельного ремонта или естественного износа мебели.

  • порезы, проколы, зацепки и разрывы обивки;
  • следы когтей домашних животных;
  • пятна и повреждения из-за неправильной чистки;
  • воздействие воды, растворителей и агрессивной химии;
  • повреждения от отопительных приборов и высокой температуры;
  • повреждения после передачи мебели покупателю;
  • самостоятельный ремонт или изменение конструкции;
  • повреждения при самостоятельной перевозке или сборке;
  • естественное изменение мягкости наполнителя;
  • выцветание ткани под воздействием прямого солнечного света.
Обратите внимание Незначительное изменение формы мягких элементов, появление складок на ткани и естественная усадка наполнителя в процессе эксплуатации сами по себе не обязательно являются производственным дефектом.

Уход за мебельной обивкой

Регулярный и правильный уход помогает сохранить внешний вид мягкой мебели на долгие годы. Пыль рекомендуется удалять пылесосом с мягкой мебельной насадкой. Любое чистящее средство сначала желательно проверить на незаметном участке материала.

Рогожка

Для регулярного ухода достаточно сухой чистки пылесосом. Загрязнение следует аккуратно промокнуть салфеткой, не растирая его по поверхности.

Используйте средства, предназначенные для мебельных тканей. Не рекомендуется сильно мочить рогожку или очищать её жёсткими щётками.

Велюр

Пыль рекомендуется удалять мягкой щёткой или пылесосом на небольшой мощности.

После влажной чистки ворс можно аккуратно расправить мягкой щёткой. Не используйте отбеливатели, агрессивные растворители и абразивные составы.

Экокожа

Экокожу рекомендуется протирать мягкой сухой или слегка влажной тканью.

Не используйте ацетон, растворители, абразивные порошки и жёсткие губки. Не размещайте мебель вплотную к радиаторам и другим источникам сильного тепла.

Уход за ППУ

Пенополиуретан используется в мягких элементах мебели благодаря способности восстанавливать форму после нагрузки.

  • не создавайте постоянную нагрузку на один участок;
  • по возможности чередуйте места для сидения;
  • не становитесь ногами на мягкие элементы;
  • не оставляйте тяжёлые предметы на сиденье надолго;
  • не допускайте попадания большого количества жидкости внутрь мебели.

В первые месяцы использования возможно небольшое естественное изменение мягкости наполнителя.

Пружинные блоки

Для сохранения свойств пружинного блока рекомендуется распределять нагрузку равномерно по поверхности.

  • не прыгайте на диване;
  • не создавайте сильную точечную нагрузку;
  • не используйте мебель при повреждённом каркасе;
  • не устанавливайте тяжёлые предметы на отдельные участки сиденья.

При появлении необычного звука, перекоса или заметного изменения работы блока рекомендуем обратиться к специалисту.

Уход за механизмами трансформации

Раскладывайте и складывайте диван плавно, без рывков и чрезмерного усилия. Перед трансформацией убедитесь, что рядом нет предметов, которые могут препятствовать движению конструкции.

Освободите пространство перед диваном перед раскладыванием.
Следите, чтобы ткань или постельное бельё не попадали в механизм.
Устанавливайте мебель на ровной и устойчивой поверхности.
Не садитесь на подвижные элементы во время трансформации.
Если механизм начал работать значительно тяжелее, появился скрежет, перекос или люфт, не разбирайте конструкцию самостоятельно — обратитесь к специалисту.

Правила эксплуатации мягкой мебели

Устанавливайте мебель на ровной поверхности.
Защищайте обивку от длительного воздействия прямого солнца.
Не устанавливайте мебель вплотную к отопительным приборам.
Избегайте длительного воздействия влаги.
Не используйте подлокотники и спинки для стояния или прыжков.
Не переносите диван, удерживая его за подушки или механизм.
Регулярно очищайте мебель от пыли и своевременно удаляйте загрязнения.
Соблюдайте рекомендации по использованию механизма трансформации.

Если возник вопрос по гарантии или уходу

Если вы заметили неисправность или хотите уточнить особенности ухода за конкретной моделью, обратитесь к специалистам «Пан Диван». Мы расскажем о порядке обращения по гарантии и подскажем рекомендации по дальнейшей эксплуатации мебели.

При оформлении заказа также можно заранее уточнить условия стандартной и расширенной гарантии, особенности выбранной обивки, наполнителя и механизма трансформации.